CRESCERE CONFRONTANDOSI CON I MIGLIORI

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Una “best practices” di successo è il benchmarking, metodologia basata sul confronto sistematico che permette all’azienda di compararsi con i best performer per apprendere e migliorare.

Il confronto con la concorrenza in un percorso di costante potenziamento dei processi e delle metodologie di lavoro, consente all'azienda di puntare all'eccellenza nella soddisfazione delle esigenze dei clienti, nella definizione di obiettivi ambiziosi e nell'utilizzo costante di indicatori di prestazione ottimali.

 

Titolo
Crescere confrontandosi con i migliori
Durata 2 giorni

Obiettivi

Conoscenze pratiche: saper eseguire un processo di misurazione di prodotti, servizi e prassi aziendali mediante il confronto con i concorrenti più forti o con le imprese leader del settore; saper valutare la propria posizione rispetto ai best performer; saper pianificare i progetti di benchmarking.

Conoscenze teoriche: conoscere le caratteristiche essenziali del benckmarking; distinguere le tipologie di benchmarking (interno, competitivo, non competitivo, su scala mondiale); conoscere i prodotti/servizi innovativi presenti nel mercato.

Destinatari

Dirigenti aziendali, Product Manager, Responsabili Commerciali, Responsabili Marketing.

Metodologia ed esercitazioni

Modalità didattica di formazione in aula con l’ausilio di materiale specialistico che sarà messo a disposizione dei partecipanti. Saranno effettuate esercitazioni pratiche e analizzati esempi di imprese che hanno attivato processi di benchmarking.

Programma

1° giornata:

  • Il benchmarking;
  • Tipologie di benchmarking;
  • La conduzione del benchmarking in azienda;
  • La gestione di un sistema continuo di benchmarking.

2° giornata:

  • Mappare l’oggetto del benchmarking;
  • Definire gli obiettivi di benchmarking;
  • Analizzare l’ambiente per migliorare l’azione commerciale;
  • Essere competitivi.

 

REFERENTE
Daniela Troilo Daniela Troilo



Ufficio: +39.06.97842639
Fax: +39.06.97619567
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