SCEGLIERE LA GIUSTA STRADA IN OGNI SITUAZIONE

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Risolvere i problemi consiste nell’identificare le cause e nell’individuare le possibili soluzioni che sono di ostacolo al raggiungimento di un obiettivo.
Problem solving e decision making sono processi strettamente connessi e interdipendenti. Conoscere e identificare i bisogni e gli ostacoli al raggiungimento degli obiettivi permette di rafforzare il processo di scelta e decisione consapevole.

 

Titolo
Scegliere la giusta strada in ogni situazione
Durata 2 giorni

Obiettivi

Conoscenze pratiche: Conoscere le diverse fasi del processo di problem solving e decision making; Analisi dei bisogni e ricerca delle cause del problema secondo diversi approcci; Decision Making e principio del Genchi Genbutsu (to go and see); Tecniche e strategie per problem solving e decision making efficace nel team di lavoro.

Conoscenze teoriche: Saper individuare le diverse fasi del processo di problem solving e decision making; Sapere utilizzare diverse tecniche e approcci per la ricerca delle soluzioni e delle cause dei problemi; Sapere identificare le priorità e pianificare gli obiettivi per rimuovere gli ostacoli e prendere le decisioni più efficaci.

Destinatari

Manager e figure professionali che desiderano migliorare le competenze di problem solving e decision making all’interno del proprio gruppo di lavoro e dei propri collaboratori per potenziare l’interdipendenza e i comportamenti proattivi nel team.

Metodologia ed esercitazioni

Modalità didattica di formazione in aula secondo una metodologia esperienziale e interattiva. Saranno utilizzate esercitazioni e role-play e al termine saranno consegnate  bibliografie di riferimento e supporti didattici utilizzati.

Programma

1° giornata:

  • Problem Solving e Ascolto Attivo;
  • Problem Solving e Decision Making: analogie e differenze;
  • Le fasi del processo di Problem Solving;
  • Le diverse metodologie di Problem Solving;
  • Il principio del Genchi Genbutsu applicato al Problem Solving.

2° giornata:

  • Le fasi del processo di Decision Making;
  • Competenze vincenti e soft skills efficaci nel Decision Making;
  • Group Decision Making: tecniche e strategie;
  • Definire le priorità, identificare gli obiettivi e prevedere i rischi.

 

REFERENTE
Daniela Troilo Daniela Troilo



Ufficio: +39.06.97842639
Fax: +39.06.97619567
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